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Viele Personalentwicklungseinheiten in unseren Krankenhäusern fristen doch eher ein Schattendasein. Sie begleiten Bewerbungsverfahren, organisieren den Mitarbeitereinführungstag, betreuen den Weiterbildungskatalog und zeichnen allgemein verantwortlich für die Aus-, Fort- und Weiterbildung von Mitarbeitenden. In größeren Unternehmen managen sie vielleicht noch ein Führungskräfteentwicklungsprogramm.

All das passiert leider sehr oft fern ab vom operativen Patientenbetrieb, quasi aus dem Off der Zentralen heraus. Ich erkenne selten eine enge und bedeutsame Anbindung an die Unternehmensführung. Ihr Wert wird zumindest verbal durchaus hoch eingeschätzt. Doch: ihre Wirkung und damit ihr wirklicher Wert ist weitgehend unbekannt.

Der klassischen Personalentwicklung fehlt ein konkretes Ziel – und damit entzieht sie...

Organisationsabteilung, Personalentwicklung, Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Change Management, Prozessmanagement, Projektmanagement, IT- und Digitalisierung und einiges mehr. Es tut sich mittlerweile ein wahrer Managementdschungel auf. Dieses Managementmultikulti schluckt mehr Energie zwecks Abgrenzung und Abstimmung, als dass es echte Wirkung in die Organisation hinein entfacht. Es ist an der Zeit, diese Strukturen zu überdenken, zu konsolidieren und neu auszurichten.

In jeder anderen produzierenden Branche, und organisatorisch zählt auch Krankenhaus in diese Kategorie, gilt: Prozesse First. Nur eben im Krankenhaus nicht. Doch die Zeiten ändern sich rasant. Qualität, Wirtschaftlichkeit und vor allem anderen der Wettbewerb um die besten Köpfe werden sich in Zukunft daran entscheiden, wie wir Führung und Organisation und damit unsere Behandlungsprozesse gestalten. Gesucht wird eine neue Führungs-, Organisations- und Verbesserungsstrategie. Eine solche Strategie vermisse ich allzu oft. Was besonders bemerkenswert ist, wo immer mehr Kliniken Insolvenz anmelden und spätestens dann damit beginnen, um ihre Zukunft zu ringen. Aus diesem Grunde beginne ich nach der Sommerpause meine Podcast-Reise...

Seit zwanzig Jahren werden Krankenhausleistungen über DRGs vergütet. Immer noch diskutieren wir über Betten und ihre Auslastung. Wäre diese Diskussion nicht so schädlich, man könnte amüsiert sein ob der menschlichen Beharrungskompetenz. Das einseitige Stieren auf Belegung verhindert jedoch, dass Patientenaufenthalte in Zukunft deutlich kürzer ausfallen und wir ruhige, strukturierte und geplante Behandlungsprozesse schaffen. "Raus aus dem Chaos" wird ein Traum bleiben. Der einseitige Auslastungsfokus verhindert echte Effizienz- und Qualitätsfortschritte.

Ohne Pflege läuft im Krankenhaus nichts, doch das Sagen haben meist andere. Keine Frage: Wir müssen sie stärken. Ohne mehr Pflege wird es keine bessere Organisation geben. Aber wie? Die heutige, eher globale Berufsgruppendiskussion ignoriert die Realität im Alltag. Dort sollten wir ansetzen. Wir steigen hinab an die operative Basis und entwickeln Strategien, wie jede und jeder einzelne Pflegende auf Augenhöhe Einfluss auf Entscheidungen nimmt. Wer Entscheidungen beeinflusst, der gestaltet die neue Realität. Wir stärken Pflege, wenn wir Pflegende stärken.

Pflege stärken bedeutet, auf mehreren Feldern gleichzeitig anzusetzen und dafür zu sorgen, dass jede einzelne Person stärker wird, sich besser...

Für viele Krankenhausmitarbeitende bedeutet Krankenhaus-Digitalisierung nicht Spaß, Fortschritt oder Innovation, sondern mehr Arbeit, mehr Mühe und häufig leider auch größere Unsicherheiten. Die vielen Milliarden Euro kommen nicht bei ihnen an – in Form echter Verbesserung.
In diesem Podcast beleuchte ich ausführlich die Ursachen für diesen Mangel.
Die fünf wichtigsten Ursachen oder vielmehr Systemfehler lauten:
1. Digitalisierung ist nicht das Ziel!
2. IT ist eigentlich der falsche Treiber für die Digitalisierung!
3. Digitalisierung verfügt noch nicht über eine Landebahn im Unternehmen!
4. Einführungs- und Trainingskonzepte widersprechen jeglicher Lerntheorie!
5. IT-Zwangsstandardisierung funktioniert nicht in einer manifesten Kultur von Flexibilität und Individualität!
Es...

Das "ich will" der obersten Führung ist die Voraussetzung dafür, Organisationen in Bewegung zu setzen und zu halten. Was jetzt? Wie geht die Heldenreise weiter? Wir definieren die Anforderungen an Führung und ihre Führungsstrukturen von "unten". Wir beantworten die alles entscheidenden Fragen: Wie und wohin soll sich Organisation verändern? Was muss sich verändern? Wer muss sich verändern?
Die Frage nach dem Was? In den Arbeitsprozessen müssen sich tausende Arbeitsschritte und Arbeitsweisen verändern. Neue Kompetenzen werden benötigt. Neue Instrumente und Verfahren halten Einzug in die tagtägliche Arbeit. Natürlich auch digitale. Tradierte Routinen und Gewohnheiten in den Prozessen verlieren sich. Neue Rollen...

Die Krankenhausführungs-Heldenreise beginnt - mit dem "Ich will" der obersten Führung. "Ich will" erzählt die Geschichte über eine bessere Zukunft als fernes Reiseziel, das Führung mit ihrer Organisation erreichen will - und zwar ohne Wenn und Aber.
Führen bedeutet vorangehen. Es zielt auf Kopf und Herz. Erst das "Ich will" verschafft Führung die Kraft, um Hindernisse zu überwinden und Grenzen zu sprengen. Ohne "Ich will" und ohne Ziel reduziert sich Führung auf reines Management. Heute aber brauchen wir mehr Führung und echte "An-Führer", wenn wir den Status Quo hinter uns lassen wollen. Warum das so ist und warum eine Organisation...

Ich glaube nicht, dass irgendeine Branche existiert, in der die Führungsstrukturen und Führungspraktiken derart komplex, widersprüchlich und letztlich voller organisierter Verantwortungslosigkeit daherkommen wie im Krankenhaus. Schaut man genauer hin, muss man konstatieren: im Grunde ist Krankenhaus in der heutigen Struktur unführbar.
In dieser 13. Episode von "das ist Lean Hospital" diskutiere ich die Hintergründe und Wirkungen.

In diesem Podcast möchte Ihnen meine Arbeit und ein wenig auch mich selbst vorstellen. Das habe ich bislang versäumt und hole es nun nach. Wann es begonnen hat, wie ich meine Arbeit verstehe und wie ich heute daran mitwirke, Gesundheitsorganisationen zu verändern. Darum soll es gehen.