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Wie müsste ein Krankenhaus organisiert sein, damit Mitarbeitende ihre Zeit fast ausschließlich für ihre Patientinnen und Patienten einsetzen können?

Anhand eines Gedankenexperiments zeigt Jörg Gottschalk, wie sich eine strukturierte Krankenhausorganisation anfühlen könnte – mit weniger Unterbrechungen, weniger Sucherei und deutlich mehr Wertschöpfung. Dabei wird deutlich: Nicht die Komplexität der Medizin verhindert Ordnung, sondern sie macht eine berechenbare, strukturierte und stabile Organisation gerade unverzichtbar.

In dieser Episode erfahren Sie, warum Ordnung keine Einschränkung, sondern die Voraussetzung für gute Medizin, hohe Qualität und mehr Freude an der Arbeit ist.

Wofür bezahlen wir Ärzt:innen und Pflegende wirklich?
Arbeiten wir im Krankenhaus noch am Patienten – oder kämpfen wir längst überwiegend gegen das eigene organisatorische Chaos? In dieser dritten Episode von „Krankenhausführung neu denken“ wirft Jörg Gottschalk einen strengen Blick auf die größte, aber unsichtbarste „Berufsgruppe“ im deutschen Gesundheitswesen: Verschwendung.
Während überall der Ruf nach mehr Personal ertönt, gehen in unseren Kliniken täglich mindestens 30 Prozent der wertvollen Arbeitszeit durch Suchen, Warten, Laufen und vermeidbare Unterbrechungen verloren. Am Beispiel eines Operateurs und den Laufwegen im Pflegedienst wird greifbar, wie die Organisation wirksame Arbeit unbewusst ausbremst.
Die Schwerpunkte dieser Episode im Überblick:...

Warum haben Mitarbeitende in Krankenhäusern ständig das Gefühl, gegen die Zeit zu arbeiten? Warum entstehen täglich Verzögerungen, Störungen und zusätzlicher Aufwand, obwohl alle Beteiligten hoch engagiert sind?

In dieser Episode geht es um die eigentliche Quelle der meisten organisatorischen Probleme: das Chaos der Krankenhausorganisation. Dabei zeigt sich, dass Chaos nichts mit unmotivierten oder unstrukturierten Mitarbeitenden zu tun hat. Im Gegenteil: Gerade, weil Ärztinnen, Ärzte, Pflegekräfte und viele andere täglich kreative, individuelle und höchst flexible Lösungen für organisatorische Probleme finden, funktioniert Patientenbehandlung heutzutage noch. Allerdings, und das ist die Krux, erhalten sie so das chaotische System erst funktionsfähig, unter dem sie...

Krankenhausführung neu denken hinterfragt viele scheinbare Gewissheiten des Krankenhausalltags. Statt Symptome zu diskutieren, geht dieser Podcast den eigentlichen Ursachen von Überlastung, Verschwendung und organisatorischem Chaos auf den Grund. Freuen Sie sich auf praxisnahe Impulse, neue Perspektiven und konkrete Ansätze für eine bessere Krankenhausorganisation und moderne Führung.

Viele Personalentwicklungseinheiten in unseren Krankenhäusern fristen doch eher ein Schattendasein. Sie begleiten Bewerbungsverfahren, organisieren den Mitarbeitereinführungstag, betreuen den Weiterbildungskatalog und zeichnen allgemein verantwortlich für die Aus-, Fort- und Weiterbildung von Mitarbeitenden. In größeren Unternehmen managen sie vielleicht noch ein Führungskräfteentwicklungsprogramm.

All das passiert leider sehr oft fern ab vom operativen Patientenbetrieb, quasi aus dem Off der Zentralen heraus. Ich erkenne selten eine enge und bedeutsame Anbindung an die Unternehmensführung. Ihr Wert wird zumindest verbal durchaus hoch eingeschätzt. Doch: ihre Wirkung und damit ihr wirklicher Wert ist weitgehend unbekannt.

Der klassischen Personalentwicklung fehlt ein konkretes Ziel – und damit entzieht sie...

Organisationsabteilung, Personalentwicklung, Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Change Management, Prozessmanagement, Projektmanagement, IT- und Digitalisierung und einiges mehr. Es tut sich mittlerweile ein wahrer Managementdschungel auf. Dieses Managementmultikulti schluckt mehr Energie zwecks Abgrenzung und Abstimmung, als dass es echte Wirkung in die Organisation hinein entfacht. Es ist an der Zeit, diese Strukturen zu überdenken, zu konsolidieren und neu auszurichten.

In jeder anderen produzierenden Branche, und organisatorisch zählt auch Krankenhaus in diese Kategorie, gilt: Prozesse First. Nur eben im Krankenhaus nicht. Doch die Zeiten ändern sich rasant. Qualität, Wirtschaftlichkeit und vor allem anderen der Wettbewerb um die besten Köpfe werden sich in Zukunft daran entscheiden, wie wir Führung und Organisation und damit unsere Behandlungsprozesse gestalten. Gesucht wird eine neue Führungs-, Organisations- und Verbesserungsstrategie. Eine solche Strategie vermisse ich allzu oft. Was besonders bemerkenswert ist, wo immer mehr Kliniken Insolvenz anmelden und spätestens dann damit beginnen, um ihre Zukunft zu ringen. Aus diesem Grunde beginne ich nach der Sommerpause meine Podcast-Reise...

Seit zwanzig Jahren werden Krankenhausleistungen über DRGs vergütet. Immer noch diskutieren wir über Betten und ihre Auslastung. Wäre diese Diskussion nicht so schädlich, man könnte amüsiert sein ob der menschlichen Beharrungskompetenz. Das einseitige Stieren auf Belegung verhindert jedoch, dass Patientenaufenthalte in Zukunft deutlich kürzer ausfallen und wir ruhige, strukturierte und geplante Behandlungsprozesse schaffen. "Raus aus dem Chaos" wird ein Traum bleiben. Der einseitige Auslastungsfokus verhindert echte Effizienz- und Qualitätsfortschritte.

Ohne Pflege läuft im Krankenhaus nichts, doch das Sagen haben meist andere. Keine Frage: Wir müssen sie stärken. Ohne mehr Pflege wird es keine bessere Organisation geben. Aber wie? Die heutige, eher globale Berufsgruppendiskussion ignoriert die Realität im Alltag. Dort sollten wir ansetzen. Wir steigen hinab an die operative Basis und entwickeln Strategien, wie jede und jeder einzelne Pflegende auf Augenhöhe Einfluss auf Entscheidungen nimmt. Wer Entscheidungen beeinflusst, der gestaltet die neue Realität. Wir stärken Pflege, wenn wir Pflegende stärken.

Pflege stärken bedeutet, auf mehreren Feldern gleichzeitig anzusetzen und dafür zu sorgen, dass jede einzelne Person stärker wird, sich besser...

Für viele Krankenhausmitarbeitende bedeutet Krankenhaus-Digitalisierung nicht Spaß, Fortschritt oder Innovation, sondern mehr Arbeit, mehr Mühe und häufig leider auch größere Unsicherheiten. Die vielen Milliarden Euro kommen nicht bei ihnen an – in Form echter Verbesserung.
In diesem Podcast beleuchte ich ausführlich die Ursachen für diesen Mangel.
Die fünf wichtigsten Ursachen oder vielmehr Systemfehler lauten:
1. Digitalisierung ist nicht das Ziel!
2. IT ist eigentlich der falsche Treiber für die Digitalisierung!
3. Digitalisierung verfügt noch nicht über eine Landebahn im Unternehmen!
4. Einführungs- und Trainingskonzepte widersprechen jeglicher Lerntheorie!
5. IT-Zwangsstandardisierung funktioniert nicht in einer manifesten Kultur von Flexibilität und Individualität!
Es...