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Das "ich will" der obersten Führung ist die Voraussetzung dafür, Organisationen in Bewegung zu setzen und zu halten. Was jetzt? Wie geht die Heldenreise weiter? Wir definieren die Anforderungen an Führung und ihre Führungsstrukturen von "unten". Wir beantworten die alles entscheidenden Fragen: Wie und wohin soll sich Organisation verändern? Was muss sich verändern? Wer muss sich verändern?
Die Frage nach dem Was? In den Arbeitsprozessen müssen sich tausende Arbeitsschritte und Arbeitsweisen verändern. Neue Kompetenzen werden benötigt. Neue Instrumente und Verfahren halten Einzug in die tagtägliche Arbeit. Natürlich auch digitale. Tradierte Routinen und Gewohnheiten in den Prozessen verlieren sich. Neue Rollen...

Die Krankenhausführungs-Heldenreise beginnt - mit dem "Ich will" der obersten Führung. "Ich will" erzählt die Geschichte über eine bessere Zukunft als fernes Reiseziel, das Führung mit ihrer Organisation erreichen will - und zwar ohne Wenn und Aber.
Führen bedeutet vorangehen. Es zielt auf Kopf und Herz. Erst das "Ich will" verschafft Führung die Kraft, um Hindernisse zu überwinden und Grenzen zu sprengen. Ohne "Ich will" und ohne Ziel reduziert sich Führung auf reines Management. Heute aber brauchen wir mehr Führung und echte "An-Führer", wenn wir den Status Quo hinter uns lassen wollen. Warum das so ist und warum eine Organisation...

Ich glaube nicht, dass irgendeine Branche existiert, in der die Führungsstrukturen und Führungspraktiken derart komplex, widersprüchlich und letztlich voller organisierter Verantwortungslosigkeit daherkommen wie im Krankenhaus. Schaut man genauer hin, muss man konstatieren: im Grunde ist Krankenhaus in der heutigen Struktur unführbar.
In dieser 13. Episode von "das ist Lean Hospital" diskutiere ich die Hintergründe und Wirkungen.

In diesem Podcast möchte Ihnen meine Arbeit und ein wenig auch mich selbst vorstellen. Das habe ich bislang versäumt und hole es nun nach. Wann es begonnen hat, wie ich meine Arbeit verstehe und wie ich heute daran mitwirke, Gesundheitsorganisationen zu verändern. Darum soll es gehen.

In bundesdeutschen Kliniken herrscht Personal- und Zeitmangel. Viele Mitarbeitenden sind unzufrieden. Die Lösung: mehr Mitarbeiter müssen her. Der Irrtum dabei: mehr Mitarbeitende in ein chaotisches System werfen bedeutet nicht zufriedene Mitarbeiter, sondern vor allem noch mehr Chaos und noch mehr Unzufriedenheit. Warum das so ist und welche Voraussetzungen wir schaffen können, damit mehr Personal auch echte Wirkung zeigt, darum geht es in dieser zwölften Episode.

Ich habe einmal grob überschlagen, wie viel Geld Deutschlands Krankenhäuser allmorgendlich für ritualisierte Ärztebesprechungen ausgibt. Unter vermutlich sehr positiven Annahmen komme ich auf ca. 2,1 Milliarden Euro pro Jahr. Tatsächlich wird die Summe erheblich höher liegen, rechnet man die irre vielen Besprechungen jenseits von „Arzt“ mit hinzu. Anlass genug, sich Gedanken darüber zu machen, wie wir dieses zeitraubende Ritual deutlich einschränken können. Sagen wir einmal: um 50 Prozent. Darum geht es in dieser Episode. Welche Besprechungen machen Sinn, welche schaffen echte Wirkungen für Patientinnen und Patienten, für die Organisation? Und wenn ja, welche Wirkungen eigentlich?
Wenn wir über wenig Zeit...

Heute geht es um den Schlechtelaunemacher schlechthin. Es geht um Regeln und Standards – also um standardbasiertes Arbeiten. Wenn wir dieses Thema nicht in den Griff bekommen, benötigen wir weder ein Lean Hospital noch Teamboarding. Alle Verbesserungsarbeit wäre für die Katz.

Wie schafft es eine Krankenhausorganisation, Regeln und Standards fest zu verankern und eine Kultur der Regellosigkeit in eine echte Regelkultur zu verwandeln?

Ich stelle Ihnen in diesem Podcast die 6R-Methode vor. Jede Regelentscheidung durchläuft die folgenden 6 Themenfelder:

• Regel erarbeiten
• Regel dokumentieren
• Bewusstsein schaffen
• Regel integrieren
• Regel können
• Regel kontrollieren.

Wir stellen so...

Der Einstieg in eine Lean-Organisation beginnt niederschwellig und ist mit beherrschbarem Aufwand möglich – intern wie extern. Es braucht weder einen großen anfänglichen Wurf, noch fallen bemerkenswerte Investitionen an. Klein anfangen. In der Praxis lernen. Interne Unterstützung aufbauen. Gute Beispiele schaffen. Das System allmählich wachsen lassen. Wie eine solche Reise beginnt und was wichtig ist, darum geht es in dieser 9. Episode von „das ist Lean Hospital“.

Im Krankenhausalltag wird keine Tätigkeit ungestört erledigt. Die Beseitigung von Störungen bietet deshalb ein enormes Potenzial für mehr Ruhe in der Arbeit, für stabile Prozesse und für die Reduktion von Verschwendung.

Dinge grundsätzlich infrage zu stellen, ist Teil von Veränderung - radikal "Warum" fragen. Wer nicht verstört, der schafft nichts ab und wenig Neues. Genau darum soll es in diesem siebten Lean-Podcast gehen. Ich werde Ihnen vorführen, wie wir lemmingehaft immer neue Managementfunktionen erfinden, die immer neue Aufgaben schaffen, aber kaum ein Problem lösen.
Und ich werde behaupten, dass wir auf viele vermeintliche Managementfunktionen völlig verzichten könnten, wenn wir die managen ließen, die den Begriff der Leitung bereits im Namen tragen: Stationsleitungen nämlich. Die leiten heute nicht, weil es praktisch nichts zu leiten gibt und weil man sie nicht lässt. Doch...