In diesem Podcast möchte Ihnen meine Arbeit und ein wenig auch mich selbst vorstellen. Das habe ich bislang versäumt und hole es nun nach. Wann es begonnen hat, wie ich meine Arbeit verstehe und wie ich heute daran mitwirke, Gesundheitsorganisationen zu verändern. Darum soll es gehen.
In bundesdeutschen Kliniken herrscht Personal- und Zeitmangel. Viele Mitarbeitenden sind unzufrieden. Die Lösung: mehr Mitarbeiter müssen her. Der Irrtum dabei: mehr Mitarbeitende in ein chaotisches System werfen bedeutet nicht zufriedene Mitarbeiter, sondern vor allem noch mehr Chaos und noch mehr Unzufriedenheit. Warum das so ist und welche Voraussetzungen wir schaffen können, damit mehr Personal auch echte Wirkung zeigt, darum geht es in dieser zwölften Episode.
Ich habe einmal grob überschlagen, wie viel Geld Deutschlands Krankenhäuser allmorgendlich für ritualisierte Ärztebesprechungen ausgibt. Unter vermutlich sehr positiven Annahmen komme ich auf ca. 2,1 Milliarden Euro pro Jahr. Tatsächlich wird die Summe erheblich höher liegen, rechnet man die irre vielen Besprechungen jenseits von „Arzt“ mit hinzu. Anlass genug, sich Gedanken darüber zu machen, wie wir dieses zeitraubende Ritual deutlich einschränken können. Sagen wir einmal: um 50 Prozent. Darum geht es in dieser Episode. Welche Besprechungen machen Sinn, welche schaffen echte Wirkungen für Patientinnen und Patienten, für die Organisation? Und wenn ja, welche Wirkungen eigentlich?
Wenn wir über wenig Zeit...
Heute geht es um den Schlechtelaunemacher schlechthin. Es geht um Regeln und Standards – also um standardbasiertes Arbeiten. Wenn wir dieses Thema nicht in den Griff bekommen, benötigen wir weder ein Lean Hospital noch Teamboarding. Alle Verbesserungsarbeit wäre für die Katz.
Wie schafft es eine Krankenhausorganisation, Regeln und Standards fest zu verankern und eine Kultur der Regellosigkeit in eine echte Regelkultur zu verwandeln?
Ich stelle Ihnen in diesem Podcast die 6R-Methode vor. Jede Regelentscheidung durchläuft die folgenden 6 Themenfelder:
• Regel erarbeiten
• Regel dokumentieren
• Bewusstsein schaffen
• Regel integrieren
• Regel können
• Regel kontrollieren.
Wir stellen so...
Der Einstieg in eine Lean-Organisation beginnt niederschwellig und ist mit beherrschbarem Aufwand möglich – intern wie extern. Es braucht weder einen großen anfänglichen Wurf, noch fallen bemerkenswerte Investitionen an. Klein anfangen. In der Praxis lernen. Interne Unterstützung aufbauen. Gute Beispiele schaffen. Das System allmählich wachsen lassen. Wie eine solche Reise beginnt und was wichtig ist, darum geht es in dieser 9. Episode von „das ist Lean Hospital“.
Im Krankenhausalltag wird keine Tätigkeit ungestört erledigt. Die Beseitigung von Störungen bietet deshalb ein enormes Potenzial für mehr Ruhe in der Arbeit, für stabile Prozesse und für die Reduktion von Verschwendung.
Dinge grundsätzlich infrage zu stellen, ist Teil von Veränderung - radikal "Warum" fragen. Wer nicht verstört, der schafft nichts ab und wenig Neues. Genau darum soll es in diesem siebten Lean-Podcast gehen. Ich werde Ihnen vorführen, wie wir lemmingehaft immer neue Managementfunktionen erfinden, die immer neue Aufgaben schaffen, aber kaum ein Problem lösen.
Und ich werde behaupten, dass wir auf viele vermeintliche Managementfunktionen völlig verzichten könnten, wenn wir die managen ließen, die den Begriff der Leitung bereits im Namen tragen: Stationsleitungen nämlich. Die leiten heute nicht, weil es praktisch nichts zu leiten gibt und weil man sie nicht lässt. Doch...
Mein neues Buch ist im Buchhandel als Printbook und eBook erschienen. Ich möchte es Ihnen kurz vorstellen und das erste Kapitel zur Einstimmung lesen. "In das ist Lean Hospital" transferiere ich die Philosophie, die Methode und die Instrumente von Lean in die besondere Krankenhauswelt. Lean verschafft uns einen neuen Blick auf Krankenhausorganisation: strukturierte, transparente, verlässliche und stabile Prozesse ohne Verschwendung und ein unternehmensweites Verbesserungssystem, in dem die Menschen kontinuierlich ihre Prozesse verbessern, die sich wirklich auskennen: die Mitarbeitenden. Und es geht um Führung, die informiert ist, hilft und Verbesserung an-führt.
13 gute Gründe, warum Lean Hospital das nächste große Dinge für die Krankenhausbranche sein wird.
In Folge 4 meines Podcast „das ist Lean Hospital“ werde ich die Behauptung diskutieren, warum sich die durchschnittliche Verweildauer deutscher Krankenhäuser in den nächsten Jahren um weitere 30 Prozent unter das heutige Niveau reduzieren lässt. Dazu setzen wir unseren Patienten eine Kamera auf die Schulter und filmen ihren Krankenhausaufenthalt. Sie werden sehen, dass das ein ziemlich langweiliger Film wird. Es passiert einfach fast nichts. Dieses Nichts sind unsere 30 Prozent. Im Lean Hospital werden wir den Film radikal kürzen und nachher weniger Arbeit haben als jemals zuvor. Der Film wird nicht schlechter, sondern besser - vor allem für den Patienten.